Чи платне користування Fixyk?

Для клієнтів — безкоштовно

Створення заявки, отримання відгуків виконавців, чат, перегляд профілів і відгуків — усе безкоштовно. Ви нічого не платите Fixyk ані за пошук, ані за вибір виконавця. За саму роботу ви розраховуєтеся напряму з виконавцем — так, як домовитеся.

Для виконавців — оплата за контакт

Реєстрація, профіль і перегляд заявок у стрічці «Доступно» — безкоштовні. Платною є лише одна дія: відкрити контакти клієнта у заявці, яка вас зацікавила. Після цього ви бачите номер телефону клієнта, можете писати йому в чат і телефонувати.

• Платите кредитами — внутрішньою валютою Fixyk (1 кредит = 10 ₴). Ціна контакту — від 2 до 10 кредитів залежно від заявки; її видно на картці кожної заявки до того, як ви її відкриєте.
• Кредити списуються з вашого балансу в застосунку. Баланс поповнюється пакетами кредитів — переказом на картку (сума пакета, без призначення платежу), на сайті або в застосунку на Android. За більші пакети — бонусні кредити.
• Після підтвердження номера телефону кодом із SMS ми нараховуємо 10 вітальних кредитів на 30 днів (один раз на номер і акаунт).
• Немає абонплати, відсотків від суми замовлення чи прихованих комісій. Відкрили контакт — заплатили лише за нього.

Коли кредити за контакт повертаються

Кредити повертаються на баланс автоматично, коли на заявку поскаржились двоє виконавців, які відкрили її контакт, а клієнт ще нікого не обрав: неправильний номер, клієнт не відповідає, спам чи шахрайство. Не повертаються, якщо клієнт писав виконавцю в чаті або хтось із виконавців узяв заявку в роботу; скарги «Вже не актуально» й «Інше» розглядає підтримка. Для цього натисніть «Поскаржитися» в заявці й оберіть причину. Докладніше — у розділі «Баланс і оплата за контакт».

Чи є платні опції просування?

Наразі — ні. Порядок у стрічці клієнта визначають лише швидкість відгуку, рейтинг і заповненість профілю. Якщо додаткові послуги зʼявляться, вони будуть добровільними, а їхні ціни — опубліковані в цьому центрі допомоги заздалегідь.