Візитівка: як клієнт бачить мій профіль

Візитівка — перше, що бачить клієнт, коли ви відгукнулися на його заявку. Від неї залежить, чи напише він вам чи іншому підряднику. Усе, що показується у візитівці, ви заповнюєте в застосунку на вкладці «Профіль».

Що бачить клієнт

• фото та імʼя;
• рейтинг і кількість відгуків;
• скільки років досвіду і скільки ви на Fixyk;
• позначку «Підприємець» або «Приватна особа»;
• напрямки робіт;
• короткий опис «Про мене»;
• фото робіт;
• телефон (лише в заявках, де ви відкрили контакти);
• посилання на повний профіль.

Поради, які реально працюють

1. Відгуки. На них клієнти дивляться в першу чергу. Що більше відгуків, то більше замовлень. Є два шляхи:

• попросіть відгуки у клієнтів, з якими вже працювали поза Fixyk, — надішліть їм посилання з вашого профілю (див. «Як отримати відгук від клієнтів поза Fixyk»);
• після кожного виконаного замовлення на Fixyk позначайте його як «Виконано» — клієнт отримає запрошення оцінити вас. Можна показати клієнту QR-код на відгук прямо на обʼєкті.

2. Опис «Про мене». 3–5 речень: чим займаєтеся, скільки років, що вмієте краще за все, як працюєте (гарантія, чек, виїзд на огляд). Без загальних фраз «якісно й недорого» — конкретика.

3. Фото робіт. До 10 фото з підписами. Найкраще працюють «до/після». Не використовуйте чужі фото з інтернету — це порушення правил, і клієнти таке швидко помічають.

4. Фото профілю. Справжнє, з обличчям, без окулярів і кепок. Довіра до людини, яку видно, помітно вища.

5. Статус підприємця. Якщо ви ФОП — підтвердіть, це плюс до довіри.

6. «В ефірі». Увімкніть статус, коли готові брати замовлення, — клієнти бачать, що ви на звʼязку.