Візитівка: як клієнт бачить мій профіль
Візитівка — перше, що бачить клієнт, коли ви відгукнулися на його заявку. Від неї залежить, чи напише він вам чи іншому виконавцю. Усе, що показується у візитівці, ви заповнюєте в застосунку на вкладці «Профіль».
Що бачить клієнт
- фото та імʼя;
- рейтинг і кількість відгуків;
- скільки років досвіду і скільки ви на Fixyk;
- позначку «Підприємець» або «Приватна особа»;
- напрямки робіт;
- короткий опис «Про мене»;
- фото робіт;
- телефон (лише в заявках, де ви відкрили контакти);
- посилання на повний профіль.
Поради, які реально працюють
1. Відгуки. На них клієнти дивляться в першу чергу. Що більше відгуків, то більше замовлень. Є два шляхи:
- попросіть відгуки у клієнтів, з якими вже працювали поза Fixyk, — надішліть їм особисте посилання: «Профіль» → «Відгуки» → «Попросити відгук»;
- після кожного виконаного замовлення на Fixyk позначайте його як «Виконано» — клієнт отримає запрошення оцінити вас. Можна показати клієнту QR-код на відгук прямо на обʼєкті.
2. Опис «Про мене». 3–5 речень: чим займаєтеся, скільки років, що вмієте краще за все, як працюєте (гарантія, чек, виїзд на огляд). Без загальних фраз «якісно й недорого» — конкретика.
3. Фото робіт. До 10 фото з підписами. Найкраще працюють «до/після». Не використовуйте чужі фото з інтернету — це порушення правил, і клієнти таке швидко помічають.
4. Фото профілю. Справжнє, з обличчям, без окулярів і кепок. Довіра до людини, яку видно, помітно вища.
5. Статус підприємця. Якщо ви ФОП — підтвердіть, це плюс до довіри.
6. «В ефірі». Увімкніть статус, коли готові брати замовлення, — клієнти бачать, що ви на звʼязку.