Як видалити акаунт і дані?

Видалити акаунт Fixyk можна в будь-який момент — у застосунку, в кабінеті на сайті або листом у підтримку. У застосунку й на сайті акаунт видаляється одразу, без заявок і очікування.

У застосунку Fixyk (для клієнтів)

Відкрийте «Налаштування» → «Видалити акаунт» (або «Керування акаунтом» → «Видалити акаунт») і двічі підтвердьте дію.

У застосунку Fixyk PRO (для виконавців)

Відкрийте «Налаштування» → «Видалити акаунт» (або «Керування акаунтом» → «Видалити акаунт») і двічі підтвердьте дію. Якщо на балансі є власні кошти, спершу напишіть у підтримку й дочекайтеся повернення залишку — і лише потім видаляйте акаунт. Бонуси не повертаються.

На сайті

Кабінет → «Налаштування» → «Видалити акаунт».

Без застосунку

Напишіть на support@fixyk.com з тієї адреси e-mail або вкажіть той номер телефону, з яким ви зареєстровані, і попросіть видалити акаунт. Ми підтвердимо запит і видалимо акаунт протягом 30 днів.

Що видаляється

• профіль: імʼя, телефон, e-mail, фото, адреси, налаштування;
• відкриті заявки скасовуються, з усіх заявок стираються контакти, адреса й фото;
• ваші повідомлення в чатах;
• пуш-токени пристроїв; вхід в акаунт стає неможливим, а номер телефону — вільним для нової реєстрації.

Що зберігається

• історія платежів і операцій з балансом — до 3 років, як того вимагає бухгалтерський облік;
• опубліковані відгуки — без імені автора, щоб рейтинг виконавців лишався чесним;
• підсумок рейтингу і скарг (без номера у відкритому вигляді) — до 14 місяців для протидії шахрайству: повторна реєстрація тим самим номером не обнуляє історію;
• листування з підтримкою — без контактів у тексті й без фото.