Как пройти верификацию личности исполнителя
Значок «Верифицирован» в профиле исполнителя означает, что мы проверили ваш документ и уверены: за профилем стоит реальный человек с этим именем. Заказчики видят значок в списке исполнителей, в заявке и в профиле — и чаще выбирают верифицированных.
Как пройти верификацию
- «Профиль» → «Пройти верификацию».
- Выберите документ. Принимаем только паспорт гражданина Украины (ID-карту или книжечку) либо заграничный паспорт Украины. Водительское удостоверение, ИНН и другие документы не подходят.
- Укажите номер документа: ID-карта — 9 цифр (например, 001234567), книжечка — 2 украинские буквы и 6 цифр (МЕ123456), заграничный — 2 латинские буквы и 6 цифр (FA123456).
- Сфотографируйте документ камерой телефона так, чтобы были чётко видны имя, фото и номер: ID-карту — с лицевой стороны, книжечку — разворот с фото, заграничный — страницу с фото. Одного фото достаточно.
- Сделайте селфи фронтальной камерой: лицо должно быть хорошо видно, без очков и маски. Фото из галереи загрузить нельзя — только снять камерой.
- Нажмите «Отправить на проверку». Обычно ответ приходит в течение одного рабочего дня push-уведомлением.
Кто видит документ
Только поддержка Fixyk. Фото и номер документа хранятся в закрытом хранилище, не публикуются и не передаются заказчикам или третьим лицам. В приложении номер показываем только частично (••••••123). После проверки фото документа и селфи стираем. Остаются отметка «верифицирован», дата и номер документа (его видит только поддержка, чтобы один документ не использовали на нескольких аккаунтах).
Что делать, если верификацию отклонили
В уведомлении будет причина — чаще всего нечёткое фото или имя в профиле не совпадает с документом. Исправьте и отправьте снова.
Если изменить имя
Значок подтверждает личность именно с тем именем, которое мы сверили с документом. Если изменить имя или фамилию в профиле, значок снимается — отправьте документ ещё раз. Исправление регистра или апострофа значок не снимает.