Як працює оплата за контакт
На Fixyk виконавець платить лише за одне — за контакт клієнта, який його зацікавив. Ані абонплати, ані відсотка від замовлення. Платите кредитами (коротко «кр») — внутрішньою валютою Fixyk: 1 кредит = 10 ₴.
Крок за кроком
- Ви бачите заявку у стрічці «Доступно» — з описом, фото і ціною контакту в кредитах на картці (наприклад, «4 кр»).
- Відкриваєте заявку й натискаєте «Відкрити контакт» (у застосунку — «ВІДКРИТИ КОНТАКТ»). З балансу списується ціна контакту.
- Ви отримуєте номер телефону клієнта і доступ до чату. Клієнт бачить вашу візитівку.
- Далі — ваша робота: написати, домовитися, виконати. Гроші за роботу отримуєте напряму від клієнта.
Де видно ціну контакту
Ціну контакту видно на картці заявки в стрічці, а в самій заявці — над кнопкою «Відкрити контакт»: «Відкрити контакт за: 4 кр». Усе це — до списання. Ціна фіксується, коли заявку опубліковано; поки її контакт ніхто не купив, вона може змінитися, якщо клієнт додасть фото чи опис.
З чого складається ціна
Ціна — від 2 до 10 кр і залежить від заявки. На екрані заявки натисніть «Чому така ціна?» — там усі складові:
- база за видом робіт: дрібні роботи (розетки й вимикачі, люстра, повісити полицю чи телевізор, збирання меблів, заміна змішувача чи замка, курʼєр) — 2 кр, стандартні (більшість робіт: сантехніка, ремонт котла, техніка, окремі ремонтні роботи тощо) — 4 кр, великі обʼєкти (ремонт квартири під ключ, будівництво, покрівля, фасад, монтаж вікон, балкона чи вхідних дверей, монтаж котла чи системи опалення, проводка всієї квартири) — 6 кр;
- −1 кр — мало деталей (дуже короткий опис і майже без відповідей на питання);
- +1 кр — є фото;
- +1 кр — перевірений клієнт (уже мав на Fixyk виконану заявку чи залишив відгук);
- +1 кр — терміново (аварійний виклик або «сьогодні», «терміново», «протікає» тощо; звичайне «якнайшвидше» не рахується).
Вітальні кредити
Коли ви підтверджуєте номер телефону кодом із SMS, ми нараховуємо 10 вітальних кредитів — на два-три перші контакти. Якщо ви зареєструвалися без коду, кредити прийдуть у момент підтвердження номера (застосунок запропонує це зробити), а ще — якщо ви ввійдете за кодом із SMS чи підтвердите новий номер. Прийде сповіщення «Номер підтверджено — вам нараховано 10 вітальних кредитів, діють до …».
Вітальні кредити діють 30 днів із моменту нарахування, витрачаються першими й не повертаються грошима; невикористаний залишок після терміну згорає (за 3 дні нагадаємо). Їх дають один раз на номер телефону і один раз на акаунт: повторна реєстрація з тим самим номером чи зміна номера нових вітальних не дає.
Бонус за раннє тестування. Виконавцям, які зареєструвалися й підтвердили номер у період тестування (до 31 грудня 2026 року), разом із вітальними нараховуємо ще 30 кредитів — один раз на номер і на акаунт. Це бонусні кредити: вони не згорають, витрачаються після вітальних і придбаних і не повертаються грошима. В історії балансу — операція «Бонус за раннє тестування».
Без підтвердженого номера телефону можна відкрити не більше двох контактів — далі застосунок попросить підтвердити номер кодом із SMS.
Що входить у ціну
- телефон клієнта;
- чат із клієнтом без обмежень у часі;
- візитівка вашого профілю у заявці клієнта;
- запрошення клієнту залишити відгук після роботи.
Чого немає
- обовʼязкових пакетів чи підписок;
- відсотка від суми замовлення;
- оплати за перегляд стрічки, профіль чи відгуки.
Якщо контакт виявився недійсним
Неправильний номер, спам, шахрайство, заявка вже не актуальна — натисніть «Поскаржитися» в заявці й оберіть причину. Коли на заявку, де клієнт ще нікого не обрав, поскаржаться двоє виконавців, які відкрили контакт, вона закривається, а кредити автоматично повертаються всім її покупцям. Докладніше — «Коли повертаються кредити за контакт».