Платный ли Fixyk для заказчика и исполнителя?

Для заказчика Fixyk бесплатен, а исполнитель платит только за контакт заказчика, который его заинтересовал. Ниже — сколько это стоит и за что.

Платит ли заказчик?

Нет. Создание заявки, отклики исполнителей, чат, просмотр профилей и отзывов — всё бесплатно. Fixyk не берёт деньги ни за поиск, ни за выбор исполнителя. За саму работу вы рассчитываетесь напрямую с исполнителем — так, как договоритесь.

Сколько платит исполнитель?

Регистрация, профиль и просмотр заявок в ленте «Доступно» бесплатны. Платное только одно действие: открыть контакты заказчика в заявке, которая вас заинтересовала. После этого вы видите номер телефона заказчика, можете писать ему в чат и звонить.

• Платите кредитами — внутренней валютой Fixyk (1 кредит = 10 ₴). Цена контакта — от 2 до 10 кредитов в зависимости от заявки; её видно на карточке заявки ещё до открытия.
• Кредиты списываются с вашего баланса в приложении. Баланс пополняется пакетами кредитов — переводом на карту (сумма пакета, без назначения платежа), на сайте или в приложении на Android. За более крупные пакеты — бонусные кредиты.
• После подтверждения номера кодом из SMS мы начисляем 10 приветственных кредитов на 30 дней (один раз на номер и аккаунт).
• Нет абонентской платы, процентов от суммы заказа и скрытых комиссий. Открыли контакт — заплатили только за него.

Когда кредиты за контакт возвращаются?

Кредиты возвращаются на баланс автоматически, когда на заявку пожаловались двое исполнителей, которые открыли её контакт, а заказчик ещё никого не выбрал: неправильный номер, заказчик не отвечает, спам или мошенничество. Не возвращаются, если заказчик писал исполнителю в чате или кто-то из исполнителей взял заявку в работу; жалобы «Уже не актуально» и «Другое» рассматривает поддержка. Для этого нажмите «Пожаловаться» в заявке и выберите причину. Подробнее — в разделе «Баланс и оплата за контакт».

Есть ли платные опции продвижения?

Пока нет. Порядок в ленте определяют только скорость отклика, рейтинг и заполненность профиля. Если дополнительные услуги появятся, они будут добровольными, а их цены мы заранее опубликуем в этом центре помощи.