Какие схемы мошенников встречаются на сервисах услуг?
Вот схемы мошенничества, с которыми сталкиваются пользователи сервисов поиска исполнителей в Украине: предоплата, «бронирование», фальшивая поддержка и другие.
1. «Предоплата за материалы»
Исполнитель просит перевести деньги на карту «чтобы купить материалы» ещё до встречи и осмотра объекта — и исчезает. Правило: аванс только после личной встречи, с распиской или договором, и желательно на небольшую сумму.
2. «Резервирование даты»
«Чтобы я приехал именно к вам, внесите 200 грн за бронирование». На Fixyk нет никакого бронирования за деньги. Исполнитель, который берёт предоплату за сам факт приезда, — повод насторожиться.
3. Поддельный «менеджер Fixyk»
Кто-то пишет или звонит от имени поддержки: «ваша заявка заблокирована, для разблокировки переведите…», «подтвердите аккаунт кодом из SMS». Наша поддержка никогда не просит денег и кодов: она отвечает на ваши обращения, а не пишет первой с требованиями.
4. Ссылки «на оплату» или «на получение выплаты»
Исполнителям пишут: «заказчик уже оплатил, заберите деньги по ссылке». Заказчикам: «оплатите работу по этой ссылке, иначе мастер не приедет». Такие ссылки ведут на фишинговые страницы. Оплату за работу вы проводите напрямую с исполнителем после завершения работы — так, как договорились.
5. Слишком выгодная цена
Предложение в два-три раза ниже рынка, без вопросов об объёме работ — часто способ получить предоплату. Сравнивайте несколько предложений, читайте отзывы, смотрите, сколько заказов исполнитель уже завершил на Fixyk.
6. «Заказчик», который просит код подтверждения
Исполнителям: «заказчик» просит назвать код из SMS, который «вы только что получили для подтверждения заказа». Этот код — от вашего банка или от Fixyk для входа. Не называйте его никому.
Что делать, если вас обманули?
- Заблокируйте карту, если передавали её данные.
- Обратитесь в банк — в некоторых случаях перевод можно оспорить.
- Подайте заявление в полицию — онлайн через кабинет Киберполиции или в отделении. Сохраните переписку, скриншоты, номер телефона и реквизиты, на которые переводили деньги.
- Напишите нам — мы заблокируем аккаунт мошенника и по запросу правоохранителей предоставим нужную информацию.