Де знайти заявки, на які я відгукнувся?

Усі заявки, у яких ви відкрили контакти, — на вкладці «Надіслані». Це ваш робочий список: тут телефон клієнта, чат, статус роботи.

Статуси

Для кожної заявки ви можете виставити статус — так простіше не загубити замовлення:

• Новий контакт — ви щойно відкрили контакти;
• Домовились — клієнт погодився, є дата;
• Виконано — робота зроблена; клієнт отримає запрошення залишити відгук;
• Відмова — клієнт обрав іншого або передумав.

Архів

Заявки, які вже неактуальні, можна прибрати з основного списку — «Архівувати». Вони залишаються в «Архів» з усією історією чату.

Клієнт обрав виконавця

Коли клієнт натискає «Обрати виконавця», обраний виконавець отримує сповіщення «Клієнт обрав вас», а решта — «Клієнт обрав іншого майстра»; їхні картки автоматично йдуть в архів. Якщо клієнт скасував заявку, усі, хто відкрив контакт, отримують сповіщення, а картка теж переходить в архів.

Нагадування

Якщо через 48 годин після відкриття контакту ви не позначили статус, ми один раз нагадаємо про це push-сповіщенням. Клієнту так само нагадуємо обрати виконавця — тому оновлюйте статуси: це видно клієнту.

Планувальник

У застосунку є «Планувальник» — календар замовлень, для яких клієнт обрав точну дату; решта — у блоці «Без дати». Зручно, коли замовлень багато.