Как работают отзывы об исполнителях на Fixyk

Отзывы об исполнителе видны в его профиле: оценка от 1 до 5, комментарий, услуга, дата и имя заказчика (сокращённо — «Имя П.»). Отзыв может касаться качества работы, общения, сроков и цены.

Мы не проверяем каждый отзыв на достоверность, но выявляем и удаляем содержимое, противоречащее Условиям использования.

Откуда берутся отзывы

• Отзывы от заказчиков Fixyk — оставлены заказчиками, которые нашли исполнителя через заявку на сервисе. Такой отзыв можно оставить после того, как исполнитель открыл ваши контакты, — из карточки заявки.
• Отзывы по ссылке — исполнитель может отправить своему заказчику (в том числе тому, с кем работал вне Fixyk) ссылку или QR-код для отзыва. Автор подтверждает номер телефона кодом, а отзыв проходит ту же проверку. Такие отзывы отмечены «Отзыв вне Fixyk».

Исполнитель может один раз ответить на каждый отзыв — после проверки его ответ виден под отзывом.

Где посмотреть отзывы об исполнителе

• в заявке нажмите на количество отзывов в визитке исполнителя — откроется его профиль на вкладке «Отзывы»;
• или нажмите «Посмотреть полный профиль» в карточке исполнителя.

В профиле есть фильтры по оценке и поиск по тексту.

Какие отзывы мы не публикуем

• с бранью, оскорблениями, обвинениями в преступлениях без приговора суда;
• с персональными данными (телефоны, адреса, фамилии третьих лиц) или ссылками;
• повторные отзывы на один и тот же заказ;
• несколько отзывов с одного аккаунта на одного исполнителя;
• оставленные в то время, когда работа физически не могла быть выполнена;
• оставленные по фальшивой заявке, созданной только ради отзыва;
• оставленные исполнителем самому себе (с того же устройства или IP).

О подозрительном отзыве можно сообщить нам через форму обращения.