Какие у меня права на персональные данные?
Закон Украины «О защите персональных данных» (ст. 8), а для резидентов ЕС — GDPR, гарантируют вам ряд прав. Вот как они работают на Fixyk.
Право знать и право на доступ
Вы можете узнать, какие данные мы имеем о вас, откуда их получили, для чего обрабатываем и кому передаём. Копию своих данных можно скачать самостоятельно на сайте: «Настройки» → «Управление аккаунтом» → «Скачать копию своих данных» (вход тем же номером — и для исполнителей тоже). Файл формируется в машиночитаемом формате (JSON) и содержит данные аккаунта, заявки, отзывы, историю операций.
Право на исправление
Имя, телефон, email, город, данные профиля вы изменяете сами в настройках. Если какие-то данные нельзя изменить самостоятельно — напишите нам.
Право на удаление
Вы можете удалить аккаунт в настройках — см. «Как удалить аккаунт и персональные данные?». Отдельные данные мы обязаны хранить по закону (например, финансовые операции — 3 года), о чём честно сообщаем.
Право на ограничение обработки
Если вы оспариваете точность данных или законность обработки, вы можете просить «заморозить» обработку на время проверки. Напишите нам.
Право на возражение
Вы можете возражать против обработки на основании нашего законного интереса — прежде всего против маркетинга. Для рассылок — ссылка «Отписаться» или настройки уведомлений; для остального — обращение к нам.
Право отозвать согласие
Там, где обработка основывается на согласии (аналитические cookies, маркетинг), вы можете отозвать его в любой момент: «Настройки cookies» в нижней части сайта, настройки уведомлений или обращение.
Право на перенос
Экспорт данных (см. выше) — это и есть перенос: вы можете передать файл другому сервису.
Право на жалобу
Если считаете, что мы обрабатываем данные незаконно, вы можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua). Мы будем благодарны за возможность сначала разобраться самим — напишите на support@fixyk.com.
Сроки
На запросы мы отвечаем в течение 30 дней. Реализация прав бесплатна.