Как пополнить баланс и купить кредиты для контактов?
Баланс Fixyk пополняется переводом на карту: выберите пакет кредитов, переведите его сумму — и кредиты зачислятся автоматически за несколько минут.
Как пополнить баланс?
Баланс виден в приложении Fixyk PRO («Профиль» → «Баланс») и на сайте.
Пополнить баланс можно на сайте Fixyk — на странице «Баланс исполнителя» (вход по номеру телефона и паролю от Fixyk PRO), а на Android — ещё и в приложении: «Профиль» → «Баланс» → «Пополнить».
- Выберите пакет кредитов: 20 кр за 200 ₴; 52,5 кр за 500 ₴ (+2,5 бонусных, +5%); 110 кр за 1000 ₴ (+10 бонусных, +10%); 230 кр за 2000 ₴ (+30 бонусных, +15%). Минимальная покупка — самый маленький пакет; перевод принимаем от 200 до 50 000 ₴. Бонусные кредиты начисляются вместе с пакетом и деньгами не возвращаются.
- Вы увидите номер карты и сумму — цену пакета, например 500 ₴. Скопируйте их кнопками.
- Перевод сделайте из своего банковского приложения (Monobank, Приват24, любого другого) на указанную карту — ровно сумму пакета. Назначение платежа заполнять не нужно. Переводите со своей карты — так мы быстрее узнаем перевод по имени отправителя.
- Нажмите «Я перевёл». Обычно кредиты зачисляются автоматически в течение нескольких минут — придёт уведомление «Кредиты зачислены».
Номер карты и сумму всегда берите со страницы пополнения — на сайте или в приложении. Не переводите деньги на номера карт, которые вам присылают в сообщениях, — это мошенничество.
Как Fixyk распознаёт ваш перевод?
Назначение платежа не нужно: мы сверяем сумму пакета, время перевода и имя отправителя в выписке банка. Если несколько исполнителей перевели одинаковую сумму одновременно и по имени невозможно точно определить, чей это перевод, мы проверим вручную — обычно за несколько часов в рабочее время.
Где посмотреть историю операций?
«Профиль» → «Баланс» → «История операций». Здесь все пополнения, списания за контакты, возвраты и бонусы, с датами и заявками.
Какой документ подтверждает пополнение?
Подтверждением для вашего учёта служит квитанция вашего банка о переводе. По запросу через форму обращения мы отправим выписку операций за период.
Что делать, если пополнение не зачислилось?
Если через 30 минут после перевода баланс не изменился — см. статью «Пополнение не зачислено».