Где найти мои заявки и сколько они действуют

Все заявки, созданные на Fixyk, — в разделе «Мои заявки». На сайте ссылка на него есть в шапке после входа (там же показано количество активных заявок), в приложении это отдельная вкладка.

Каждая заявка — это карточка с названием услуги, датой создания и списком исполнителей, которые откликнулись. Нажмите на карточку, чтобы открыть заявку полностью: описание, ответы на вопросы, фото, чат с каждым исполнителем.

Активные и неактуальные

Вверху — активные заявки, на которые ещё могут откликаться исполнители. Ниже, в блоке неактуальных, — закрытые, отменённые и выполненные. Их можно открыть, чтобы посмотреть историю переписки или оставить отзыв, если ещё не оставили.

Сколько действует заявка и как её продлить

Заявка активна 3 суток — столько её видят новые исполнители. Срок виден в заявке: «Активна до …». За 6 часов до конца и после завершения заявку можно бесплатно продлить ещё на 3 суток — сколько угодно раз — или создать новую. Исполнители, которые уже открыли ваш контакт, и после окончания срока остаются на связи в чате.

Что делать, если не вижу своих заявок

Скорее всего, вы вошли с другим номером, чем тот, с которого создавали заявку. Выйдите и войдите снова, указав номер, на который приходил код из SMS. Если не помогло — напишите в поддержку, мы найдём заявку по номеру.