Как отменить заявку на Fixyk: сайт и приложение

Чтобы отменить заявку на Fixyk, откройте её в разделе «Мои заявки» и нажмите «Отменить заявку». Это можно сделать в любой момент, пока работа не началась.

Как отменить заявку на сайте

Откройте «Мои заявки», нажмите на нужную заявку, разверните её описание — внизу есть кнопка «Отменить заявку». После отмены мы показываем сообщение «Удалено» с кнопкой «Восстановить» — если нажали случайно, верните заявку сразу. После перезагрузки страницы отменённая заявка исчезает из списка активных.

Как отменить заявку в приложении

Откройте «Заявки», выберите заявку, нажмите «Показать детали» и внизу — «Отменить заявку».

Что видят исполнители после отмены

Отменённую заявку больше не видят исполнители, которые ещё не откликнулись. Тем, кто уже открыл ваши контакты, мы сообщим, что заявка неактуальна. Если исполнитель уже писал вам, не оставляйте его без ответа: слова «спасибо, уже решили» экономят человеку время.

Как убрать только одного исполнителя

В заявке возле каждого исполнителя есть крестик. Нажмите его — исполнитель исчезнет из списка и не сможет писать вам в чате. Это не отменяет заявку: другие исполнители видят её, как и раньше.

Почему нет кнопки «Отменить заявку»

Кнопки нет, если вы уже подтвердили выбор исполнителя и работа началась или если заявка закрыта. В таком случае договоритесь с исполнителем напрямую, а если нужно закрыть заявку — напишите в поддержку.