Как считается средняя оценка в профиле
Средняя оценка в профиле исполнителя — это обычное среднее арифметическое всех опубликованных отзывов: сумма оценок, делённая на их количество, с округлением до одного знака.
Пример расчёта
У исполнителя 25 отзывов: 20 оценок «5» и 5 оценок «1». Средняя = (20×5 + 5×1) / 25 = 4,2.
Как поднять среднюю оценку
Единственный способ — получать оценки «5». В примере выше, чтобы подняться с 4,2 до 4,3, нужно 4 новые «пятёрки» подряд без единой более низкой оценки. Чем больше отзывов, тем труднее сдвинуть среднюю, поэтому важно с самого начала работать так, чтобы оценки были высокими.
Что не влияет на среднюю оценку
- отзывы, не прошедшие модерацию или скрытые;
- ответы исполнителя на отзывы;
- время, когда оставлен отзыв: старые и новые весят одинаково.
Сколько отзывов может оставить один заказчик
Каждый заказчик может оценить вас один раз за один заказ. Повторные отзывы на тот же заказ не публикуются. По личной ссылке (вне Fixyk) один человек оставляет о вас только один отзыв.
Как рейтинг влияет на видимость
Заказчик видит исполнителей в заявке в порядке отклика. Но в профиле и в публичном каталоге рейтинг и количество отзывов влияют на то, насколько заметны вы среди других.